Ürün yönetimi: ürün araştırma, tedarik ve envanter yönetimi de dahil olmak üzere ürün kataloğunu yönetmekten sorumlu olacağım. Bu, siteye eklemek için yeni ürünler bulmayı, ürünlerin doğru bir şekilde listelenmesini ve güncel olmasını ve sağlıklı bir envanter seviyesinin korunmasını sağlamayı içerir.
Pazarlama ve reklam: sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması ve ücretli reklam dahil olmak üzere siteye trafik çekmek için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu, içerik oluşturma ve planlama, reklam kampanyalarını yönetme ve performanslarını analiz etmeyi içerir.
Müşteri hizmetleri: bir e-ticaret operatörü olarak, müşteriler için birincil iletişim noktası, müşteri sorularını ele almak, sorunları çözmek ve mükemmel müşteri hizmetleri sunmak olurdum. Bu, e-postalara, telefon görüşmelerine ve sosyal medya mesajlarına zamanında ve profesyonel bir şekilde yanıt vermeyi içerir.
Sipariş yerine getirilmesi: ambalaj, etiketleme ve müşterilere nakliye ürünleri de dahil olmak üzere işleme ve nakliye siparişlerinden sorumlu olurum. Bu, tedarikçilerle çalışmayı, nakliye taşıyıcılarını yönetmeyi ve siparişlerin zamanında ve verimli bir şekilde yerine getirilmesini sağlayacaktır.
Analiz ve raporlama: eğilimleri, fırsatları ve iyileştirme alanlarını tanımlamak için satış verilerini ve web sitesi trafiğini analiz ederim. Bu, dönüşüm oranları, ortalama sipariş değeri ve müşteri satın alma maliyetleri gibi temel performans göstergelerini (KPIs) izlemek için Google Analytics ve diğer e-ticaret analiz yazılımı gibi araçları kullanmayı içerir.