Platform yönetimi: e-ticaret platformumuzun günlük operasyonlarını denetliyorum, sorunsuz ve verimli işlemler sağlıyorum ve ortaya çıkabilecek teknik sorunları gideriyorum.
Ürün yönetimi: müşteri talebini ve tercihlerini karşılayan yüksek kaliteli ürünler üretmek için tedarikçiler ve satıcılar ile yakın bir şekilde çalışıyorum. Marka standartlarımıza doğruluk ve uygunluğu sağlamak için ürün listelerini, açıklamaları ve görüntüleri de yönetiyorum.
Pazarlama ve reklam: marka bilinirliğini artırmak, web sitesi trafiğini artırmak ve satışları artırmak için dijital pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu sosyal medya pazarlama, e-posta pazarlama, ücretli reklam ve içerik oluşturma içerir.
Müşteri hizmetleri: müşteri sorularına cevap vererek, sorunları çözerek ve müşteri memnuniyetini sağlayarak olağanüstü müşteri hizmetleri sunarım. Ayrıca karmaşık sorunları çözmek ve sorunsuz bir alışveriş deneyimi sunmak için müşteri destek ekibimizle de çalışıyorum.
Veri analizi: büyüme fırsatlarını tanımlamak, pazarlama kampanyalarını optimize etmek ve genel müşteri deneyimini geliştirmek için satış verilerini, müşteri davranışlarını ve pazar eğilimlerini analiz ediyorum.