Ürün yönetimi: ürün araştırma, tedarik ve envanter yönetimi de dahil olmak üzere ürün kataloğunu yönetmekten sorumluyum. Bu, mağazaya eklenecek yeni ürünler bulmayı, tedarikçilerle görüşmeyi ve ürünlerin stokta olmasını ve satın alınabilir olmasını sağlamayı içerir.
Pazarlama ve tanıtım: müşterileri çekmek ve korumak için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu, promosyon kampanyaları oluşturma ve uygulama, sosyal medyayı yönetme, e-posta pazarlaması ve içerik pazarlaması içerir.
Sipariş yönetimi: siparişlerin işlenmesi, nakliyenin yönetimi ve müşteri sorgularının ve iadelerinin işlenmesi de dahil olmak üzere sipariş yerine getirilmesi sürecini denetliyorum.
Müşteri hizmetleri: müşteri hizmetlerinin zamanında ve profesyonel bir şekilde sağlanmasını, müşteri sorularına cevap vermesini, sorunları çözmesini ve mükemmel müşteri deneyimi sağlamasını sağlıyorum.
Analiz ve raporlama: mağazanın performansını iyileştirmek ve optimize etmek için satış verilerini, web sitesi trafiğini ve diğer önemli performans göstergelerini (KPIs) analiz ediyorum.