Ürün tedarik: müşterilerimize çeşitli ürün yelpazesi sunmak için tedarikçilerden, üreticilerden veya toptancılardan ürün tespit ediyorum ve kaynak yapıyorum. Bu, pazar trendlerini araştırmak, fiyatları müzakere etmek ve ürün kalitesini sağlamak içerir.
Ürün listesi ve envanter yönetimi: ürün açıklamaları, fiyatlandırma, resimler ve envanter seviyeleri dahil olmak üzere e-ticaret platformumuzda ürün listeleri oluşturup yönetiyorum. Ayrıca, ürünlerin kolay müşteri arama ve navigasyon için doğru bir şekilde kategorize edilmesini ve etiketlenmesini sağlıyorum.
Sipariş yerine getirilmesi: paketleme, nakliye ve taşıma iadeleri de dahil olmak üzere müşteri siparişlerini işleyip yerine getireceğim. Ürünlerin zamanında ve verimli bir şekilde teslim edilmesini sağlamak için lojistik ekibimizle yakın bir şekilde çalışıyorum.
Müşteri hizmetleri: e-posta, telefon ve canlı sohbet dahil olmak üzere birden fazla kanal üzerinden olağanüstü müşteri hizmetleri sunarım. Müşteri şikayetlerini çözüyorum, soruları yanıtlıyorum ve ürün önerileri sunuyoruz.
Pazarlama ve tanıtım: ürünlerimizi tanıtmak ve satışları yönlendirmek için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu sosyal medya pazarlama, e-posta pazarlama ve ücretli reklam içerir.