Ürün yönetimi: ürün araştırma ve geliştirmeden ürün lansmanına ve lansman sonrası analizine kadar tüm ürün yaşam döngüsünü denetliyorum. Bu, tedarik ürünlerini içerir, envanteri yönetir ve ürün tekliflerimizin müşteri talebini karşılamasını sağlar.
Pazarlama stratejisi: marka bilinirliğini artırmak ve satışları yönlendirmek için etkili pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu, ilgi çekici içerik oluşturmayı, sosyal medya kampanyalarını yönetmeyi, hedeflenen reklamları çalıştırmayı ve web sitemizi arama motorları için optimize etmeyi içerir.
Müşteri hizmetleri: mükemmel müşteri hizmetleri sunmak çok önemlidir. Müşterilerimizin sorgularına zamanında ve yararlı yanıtlar almalarını, herhangi bir sorunu derhal çözmelerini ve olumlu bir marka imajını korumalarını sağlarım.
İşlemler ve lojistik: sipariş yerine getirme, gönderim ve iadeler de dahil olmak üzere sahne arkası işlemlerini yönetiyorum. Bu, tedarikçilerle koordine etmeyi, envanter seviyelerini yönetmeyi ve siparişlerin zamanında teslim edilmesini sağlamayı içerir.
Analiz ve performans analizi: e-ticaret operasyonlarımızı geliştirmek için satış verilerini, web sitesi trafiğini ve müşteri davranışlarını analiz ediyorum. Bu, iyileştirme alanlarını belirlememe ve stratejilerimizi optimize etmek için veri odaklı kararlar vermeme yardımcı olur.