Ürün yönetimi: çeşitli kategorilerde geniş bir ürün yelpazesini yönetiyorum, doğru bir şekilde tarif edilmelerini, rekabetçi bir şekilde fiyatlandırılmalarını ve müşteri talebi ile uyumlu olmalarını sağlıyorum.
Pazarlama stratejisi: hedef kitlelere ulaşmak, marka bilinirliğini artırmak ve web sitesine trafik çekmek için pazarlama kampanyaları geliştirir ve uygularım. Bu, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, arama motoru optimizasyonu (SEO) ve ücretli reklamları içerir.
Müşteri hizmetleri: müşterilerin olumlu bir deneyime sahip olmasını ve herhangi bir sorunu derhal çözmesini sağlamak için e-posta, telefon ve canlı sohbet dahil olmak üzere birden fazla kanal üzerinden olağanüstü müşteri hizmetleri sunarım.
Sipariş yerine getirilmesi: siparişlerin işlenmesi, iadelerin işlenmesi ve zamanında nakliye ve teslimatın sağlanması dahil olmak üzere sipariş yerine getirme sürecini yönetiyorum.
Analiz ve raporlama: daha iyi performans için e-ticaret platformunu iyileştirmek ve optimize etmek için satış verilerini, web sitesi analizlerini ve müşteri geri bildirimlerini analiz ediyorum.