Ürün tedarik ve yönetimi: online mağazamızı stoklamak için tedarikçilerden, üreticilerden veya diğer üçüncü taraf satıcılardan ürün tedarik ediyorum. Bu, fiyatları müzakere etmeyi, ürün kalitesini sağlamayı ve envanter seviyelerini yönetmeyi içerir.
Pazarlama ve reklam: sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, arama motoru optimizasyonu (SEO) ve ücretli reklam dahil olmak üzere müşterileri çekmek ve korumak için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım.
Müşteri hizmetleri: müşteri sorularına cevap vererek, sorunları çözerek ve telefon, e-posta ve canlı sohbet gibi çeşitli iletişim kanalları aracılığıyla müşteri memnuniyetini sağlayarak mükemmel müşteri hizmetleri sunarım.
Sipariş yerine getirilmesi: siparişlerin işlenmesi, ambalajlanması ve müşterilere gönderim ürünleri de dahil olmak üzere sipariş yerine getirme sürecini yönetiyorum.
Analiz ve raporlama: online mağazanın performansını optimize etmek ve veri odaklı kararlar vermek için satış verilerini, müşteri davranışlarını ve diğer önemli performans göstergelerini (KPIs) analiz ediyorum.