Pazar araştırması ve analizi: e-ticaret endüstrisindeki eğilimleri, fırsatları ve potansiyel rakipleri tanımlamak için kapsamlı bir pazar araştırması yapıyorum. Bu, müşteri davranışlarını, tercihlerini ve ağrı noktalarını anlamama yardımcı oluyor ve hedeflenen pazarlama kampanyaları ve ürün teklifleri oluşturmamı sağlıyor.
E-ticaret platformu yönetimi: e-ticaret platformlarını yönetip optimize ediyorum, sorunsuz kullanıcı deneyimleri, hızlı yükleme hızları ve güvenli işlemler sağlıyorum. Bu, rekabetçi kalmak için düzenli güncellemeler, bakım ve yeni özelliklerin entegrasyonunu içerir.
Ürün tedarik ve envanter yönetimi: güvenilir tedarikçilerden yüksek kaliteli ürünler tedarik ediyorum, fiyatları müzakere ediyorum ve zamanında teslimatı sağlamak ve stokları en aza indirmek için envanter seviyelerini yönetiyorum. Bu, tedarikçilerle ilişkileri sürdürmeyi, ürün talebini izlemeyi ve envanteri buna göre ayarlamayı içerir.
Dijital pazarlama ve reklam: sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, arama motoru optimizasyonu (SEO), tıklama başına ödeme (PPC) reklamları da dahil olmak üzere dijital pazarlama stratejileri geliştiriyor ve yürütüyorum. Ve içerik pazarlaması. Bu, marka görünürlüğünü artırmaya, web sitesine trafik çekmeye ve ziyaretçileri müşterilere dönüştürmeye yardımcı olur.
Müşteri hizmetleri ve desteği: e-posta, telefon ve canlı sohbet dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla olağanüstü müşteri hizmetleri sunarım. Bu, müşteri şikayetlerini çözme, soruları yanıtlama ve müşteri memnuniyetini ve sadakatini artırmak için ürün önerileri sunmayı içerir.