Ürün yönetimi: ürün kataloğunu denetliyorum, güncel, doğru ve müşteri ihtiyaçları ile ilgili olmasını sağlıyorum. Bu ürün araştırması, kaynak kullanımı ve envanter yönetimi içerir.
Dijital pazarlama: trafik, katılım ve dönüşüm sağlamak için çevrimiçi pazarlama stratejileri geliştirip uyguluyorum. Bu, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, ücretli reklam (Google reklamları, Facebook reklamları) ve arama motoru optimizasyonu (SEO) içerir.
Müşteri hizmetleri: İstisnai müşteri desteği, sorulara cevap vermek, sorunları çözmek ve müşteri memnuniyetini sağlamak. Bu, müşteri geri bildirimlerini, değerlendirmeleri ve derecelendirmeleri yönetmeyi içerir.
Sipariş yerine getirilmesi: zamanında ve doğru sipariş işleme, nakliye ve teslimat sağlar. Bu, nakliye taşıyıcılarını yönetmek, siparişleri takip etmek ve herhangi bir teslimat sorununu çözmek içerir.
Analiz ve raporlama: eğilimleri, iyileştirme alanlarını ve büyüme fırsatlarını tanımlamak için satış verilerini, web sitesi trafiğini ve müşteri davranışlarını analiz ediyorum.