Stratejik planlama: İş hedefleri, hedef kitle ihtiyaçları ve pazar eğilimleri ile uyumlu e-ticaret stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu, fırsatlar ve zorlukları tanımlamak için müşteri davranışlarını, pazar araştırmalarını ve rakip analizlerini analiz etmeyi içerir.
Platform yönetimi: web sitesi tasarımı, kullanıcı deneyimi (UX) ve kullanıcı arayüzü (UI) dahil olmak üzere e-ticaret platformlarının teknik yönlerini yönetiyorum. Bu, doğru e-ticaret yazılımını seçmeyi, ödeme ağ geçitlerini entegre etmeyi ve sorunsuz ödeme deneyimlerini sağlamayı içerir.
Ürün yönetimi: ürün listelerini, envanter yönetimini ve ürün bilgi yönetimi (PIM) sistemlerini denetliyorum. Bu doğru ve ilgi çekici ürün açıklamaları sağlamak için ürün araştırması, ürün kategorizasyonu ve ürün içeriği oluşturulmasını içerir.
Pazarlama ve tanıtım: sosyal medya, e-posta pazarlama, arama motoru optimizasyonu (SEO), tıklama başına ödeme (PPC) reklamları dahil olmak üzere çeşitli kanallarda çevrimiçi pazarlama kampanyaları geliştirir ve yürütürüm, ve etkileyici pazarlama. Bu, ilgi çekici içerik oluşturmayı, reklam harcamalarını yönetmeyi ve kampanya performansını analiz etmeyi içerir.
Müşteri hizmetleri: müşteri sorularına cevap vererek, sorunları çözerek ve e-posta, telefon ve sosyal medya dahil olmak üzere birden fazla kanaldan destek sağlayarak mükemmel müşteri hizmetleri sağlıyorum. Bu aynı zamanda müşteri geri bildirimlerini izlemeyi ve genel müşteri deneyimini geliştirmek için iyileştirmeler uygulamayı da içerir.