






Miktar (Adet) | 1 - 2000 | 2001 - 3000 | > 3000 |
Tahmini Zaman (gün) | 11 | 15 | Müzakere Edilecek |
Satış sonrası servis
|
||||
Öğe
|
İçerik
|
Gözlemler/yorumlar
|
||
1
|
Şikayetler de dahil olmak üzere herhangi bir müşteri geri bildirimi var mı?
|
Evet.
Standart bir geri bildirim formu ve kayıtları ile.
|
||
2
|
Müşteri şikayetlerini ele almak için herhangi bir açık prosedür var mı?
|
Evet.
Açık prosedürler ve yazılı kayıtlarla.
|
||
3
|
Kapalı döngü düzeltici eylem sistemi var mı?
|
Yes.
|
||
4
|
Bitmiş/paketlenmiş ürünler, uygun hammadde test raporlarına lot tanımlama ile izlenebilir mi?
|
Yes.
Ana hammadde izlenebilir.
|
||
5
|
Ürün uyarısı ve geri çağırma prosedürü var mı?
|
Hayır.
|
||
6
|
Satış sonrası servis kabiliyetiniz var mı?
|
Evet.
|
Siparişinizin planlanmış tarihlerden önce teslim edilmesini bekleyin veya %10 gecikme tazminatı alın
Chovm.com'da yaptığınız her ödeme sıkı SSL şifreleme ve PCI DSS veri koruma protokolleri ile güvence altına alınır
Siparişiniz gönderilmezse, eksik ise veya ürün sorunlarıyla birlikte gelirse, ayrıca kusurlar için ücretsiz yerel iadeler talep edin