E-ticaret platformu yönetimi: Shopify, WooCommerce,. To veya BigCommerce gibi e-ticaret platformlarının kurulumunu, yapılandırmasını ve bakımını denetliyorum. Bu, daha iyi kullanıcı deneyimi ve dönüşüm oranları için pürüzsüz işlevsellik, güvenlik ve optimizasyon sağlamayı içerir.
Ürün yönetimi: ürün araştırması, ürün kategorizasyonu, ürün açıklaması yazımı ve ürün görüntü optimizasyonu dahil olmak üzere ürün listelerini yönetmekten sorumluyum. Bu aynı zamanda ürün trendleri, rakip analizleri ile güncel kalmayı ve ürün bilgilerinin doğru ve güncel olmasını sağlamayı da içerir.
Sipariş yerine getirilmesi: siparişlerin işlendiğinden, paketlendiğinden ve verimli ve zamanında gönderildiğinden emin oluyorum. Bu, envanteri yönetmek, gönderim seçeneklerini kurmak ve USPS, UPS veya FedEx gibi nakliye sağlayıcıları ile entegre etmek içerir.
Müşteri hizmetleri: olağanüstü müşteri hizmetleri sunmak, rolümün önemli bir parçasıdır. Bu, müşteri sorularına cevap vermeyi, sorunları çözmeyi ve proaktif iletişim ve sorun çözümü yoluyla müşteri memnuniyetini sağlamayı içerir.
Pazarlama ve tanıtım: satış, sürücü trafiğini artırmak ve marka bilinirliğini artırmak için e-ticaret pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, etkileyici pazarlama ve promosyon ve indirim çalışmalarını içerir.