Ürün yönetimi: ürün tedarikinden ürün listesine, envanter yönetimine ve sipariş yerine getirilmesine kadar tüm ürün yaşam döngüsünü denetliyorum. Ürünlerin web sitesinde doğru bir şekilde temsil edildiğinden ve stok seviyelerinin güncel olduğundan emin oluyorum.
Pazarlama ve tanıtım: web sitesine trafik çekmek ve satışları artırmak için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, arama motoru optimizasyonu (SEO), tıklama başına ödeme (PPC) reklamı ve etkileyici ortaklıkları içerir.
Müşteri hizmetleri: müşteri sorularını ele alıyorum, sorunları çözüyorum ve telefon, e-posta, canlı sohbet veya sosyal medya yoluyla destek sağlıyorum. Amacım müşteri memnuniyetini sağlamak ve olumlu bir marka itibarı inşa etmektir.
Sipariş yerine getirilmesi: siparişleri alma, işleme ve gönderim sürecini yönetiyorum. Bu, tedarikçilerle koordine etmeyi, envanteri yönetmeyi ve zamanında teslimatı sağlamayı içerir.
Analiz ve raporlama: iyileştirme alanlarını tanımlamak ve veri odaklı kararlar vermek için satış verilerini, web sitesi trafiğini ve diğer önemli performans göstergelerini (KPIs) analiz ediyorum.