Ürün yönetimi: ürün kataloğunu denetliyorum, ürünlerin doğru bir şekilde temsil edilmesini sağlıyorum ve fiyatlandırma rekabetçi. Bu ürün araştırması, ürün listeleme optimizasyonu ve ürün içeriği oluşturulmasını içerir.
Pazarlama ve reklam: web sitesine trafik çekmek, satışları artırmak ve marka bilinirliği oluşturmak için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu, sosyal medya pazarlaması, e-posta pazarlaması, ücretli reklam (Google reklamları, Facebook reklamları) ve etkileyici pazarlama içerir.
Müşteri hizmetleri: müşteri sorularına cevap vererek, sorunları çözerek ve müşteri memnuniyetini sağlayarak mükemmel müşteri hizmetleri sunarım. Bu, müşteri geri bildirimlerini yönetmek, şikayetleri çözmek ve karmaşık sorunları ilgili ekiplere iletmeyi içerir.
Operasyon ve lojistik: sipariş yerine getirilmesi, nakliye ve envanter yönetimi de dahil olmak üzere işin operasyonel yönlerini denetliyorum. Bu, tedarikçilerle ilişkileri yönetmek, fiyatları müzakere etmek ve ürünlerin zamanında teslim edilmesini sağlamak içerir.
Analiz ve raporlama: İş kararlarını bilgilendirmek ve e-ticaret platformunu optimize etmek için satış verilerini, web sitesi ölçümlerini ve müşteri davranışlarını analiz ediyorum. Bu, anahtar performans göstergelerini (KPIs) kurma ve izleme, satış trendlerini analiz etme ve iyileştirme alanlarını tanımlama içerir.