İş stratejisi: satış, gelir büyümesi ve müşteri katılımını yönlendirmek için etkili iş stratejileri geliştirin ve uygulayın. Bu, pazar eğilimlerini, müşteri davranışlarını ve rakip aktiviteyi analiz ederek fırsatları ve iyileştirme alanlarını tanımlamayı içerir.
Ürün yönetimi: ürün geliştirmeden lansman ve lansman sonrası analizlere kadar ürün yaşam döngüsünü denetleyin. Bu, ürünlerin müşteri beklentilerini ve pazar taleplerini karşılamasını sağlamak için tedarikçiler, üreticiler ve tasarımcılar ile yakın çalışmayı içerir.
E-ticaret platformu yönetimi: e-ticaret platformunu yönetin ve koruyun, güvenli, kullanıcı dostu olmasını ve dönüşümler için optimize edilmesini sağlayın. Bu, teknik sorunları önlemek için düzenli güncellemeler, bakım ve sorun giderme içerir.
Pazarlama ve tanıtım: hedef kitlelere ulaşmak, marka bilinirliğini artırmak ve satışları yönlendirmek için pazarlama kampanyaları geliştirin ve yürütün. Bu sosyal medya pazarlama, e-posta pazarlama, arama motoru optimizasyonu (SEO), tıklama başına ödeme (PPC) reklam ve etkileyici pazarlama içerir.
Müşteri hizmetleri: e-posta, telefon ve canlı sohbet dahil olmak üzere birden fazla kanal üzerinden olağanüstü müşteri hizmetleri sağlayın. Bu, müşteri şikayetlerini çözmeyi, ürün sorularını yanıtlamayı ve zamanında sorun çözümünü sağlamayı içerir.