Ürün yönetimi: ürün listelerini, fiyatlandırmayı ve envanter yönetimini optimize etmek için tedarikçileri araştırmaktan ve seçmekten çok çeşitli ürünleri yönetiyorum. Bu, pazar eğilimleri, rakip analiz ve tüketici davranışlarıyla güncel kalmayı içerir.
Pazarlama ve reklam: web sitesine trafik çekmek ve satışları artırmak için etkili pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu, ilgi çekici içerik oluşturmayı, sosyal medya kampanyalarını yönetmeyi, e-posta pazarlamasını ve ücretli reklamları (Google reklamları, Facebook reklamları vb.) içerir.
Müşteri hizmetleri: e-ticarette mükemmel müşteri hizmetleri sunmak çok önemlidir. Müşteri sorularının derhal ele alındığından ve sorunların verimli bir şekilde çözüldüğünden emin oluyorum. Bu, iade, geri ödeme ve değişim işlemlerini içerir.
Sipariş yerine getirilmesi: sipariş makbuzundan kargoya kadar tüm sipariş yerine getirme sürecini denetliyorum. Bu, zamanında teslimatı sağlamak için envanter seviyelerini, ambalajları ve nakliyat logistikleri 'ü yönetmeyi içerir.
Analiz ve raporlama: e-ticaret platformunu iyileştirmek ve optimize etmek için satış verilerini, web sitesi trafiğini ve müşteri davranışlarını analiz ediyorum. Bu, satış ve gelirleri artırmak için veri odaklı kararların alınmasına yardımcı olur.