Ürün yönetimi: ürünleri online mağazaya tedarik etmekten ve eklemekten sorumluyum, doğru bir şekilde tanımlandığından, doğru fiyatlandırıldığından ve müşteri beklentilerini karşıladığından emin olun.
Dijital pazarlama: marka bilinirliğini artırmak, web sitesi trafiğini sürmek ve satışları artırmak için pazarlama stratejileri geliştirir ve uygularım. Bu sosyal medya pazarlama, e-posta pazarlama, arama motoru optimizasyonu (SEO), tıklama başına ödeme (PPC) reklam ve etkileyici pazarlama içerir.
Müşteri hizmetleri: e-posta, telefon ve canlı sohbet dahil olmak üzere çeşitli kanallar aracılığıyla olağanüstü müşteri hizmetleri sunarım. Müşteri şikayetlerini çözüyorum, ürünle ilgili sorguları yanıtlıyorum ve olumlu bir müşteri deneyimi sağlıyorum.
Sipariş yerine getirilmesi: İşlem ödemeleri, siparişleri toplama ve paketleme ve müşterilere zamanında nakliye ürünleri de dahil olmak üzere sipariş yerine getirme sürecini yönetiyorum.
Analiz ve raporlama: eğilimleri, fırsatları ve iyileştirme alanlarını tanımlamak için satış verilerini, web sitesi trafiğini ve müşteri davranışlarını analiz ediyorum. Bu verileri pazarlama stratejilerini bilgilendirmek ve e-ticaret platformunu optimize etmek için kullanıyorum.