E-pazar

E-Mal Tipleri

Bir e-mall, alıcıların çevrimiçi olarak ürün ve hizmet satın alabilecekleri sanal bir alışveriş merkezi olarak tanımlanır. E-mallar, internet üzerinde var olur ve insanlar bunlara bilgisayarları, akıllı telefonları ve diğer dijital cihazları aracılığıyla erişebilirler. Elektronik alışveriş merkezleri veya çevrimiçi pazaryerleri olarak da bilinirler.

Farklı türlerde e-mallar bulunmaktadır, bunlar arasında:

• Pazaryeri E-Mall'ları

  Bu e-mallar, birden fazla perakendecinin sanal dükkânlar açıp ürünlerini doğrudan tüketicilere satabileceği bir platform sağlar. E-mall işletmecileri, web sitesini ve çevrimiçi ödeme sistemini yönetir ve alıcıları siteye çekmeye çalışır. Pazaryeri satıcıları, siparişin yerine getirilmesi ve müşteri hizmetleriyle ilgilenirler.

  Pazaryeri e-mallarına örnek olarak Amazon ve eBay verilebilir. Bu e-mallar, elektronik, moda, ev gereçleri gibi farklı kategorilere ayrılmış geniş ürün kataloglarına sahiptir. Ayrıca birçok satıcı ve alıcı içerir; satıcılar, platform üzerinden yapılan her satış için e-mala ücret öderler.

• Perakendeci E-Mall'ları

  Perakendeci e-mall'ları, tek bir perakendeci veya marka için sanal alışveriş merkezleridir. Tipik bir çevrimiçi mağaza gibi çalışırlar. Perakendeci, siteye müşteri çekmek, ödemeleri işlemek, ürün listelerini yönetmek ve siparişleri yerine getirmekten sorumludur.

  Nike ve Best Buy gibi perakendeci e-mall'larına örnek verilebilir. Bu e-mallar, pazaryeri e-mallarına göre daha az ürün kategorisine sahiptir ve genellikle niş pazarlara hizmet verir. Bazı perakendeci e-mallarında birden fazla ürün kategorisi bulunurken, sitedeki tüm ürünler markaya aittir.

• Portal E-Mall'ları

  Portal e-mallar, geleneksel alışveriş merkezlerinin elektronik versiyonlarıdır. Sitelere farklı perakendecileri ve markaları listelerler ve her perakendecinin, müşterilerin alışveriş yapabileceği belirgin bir sitesi vardır.

  Örneğin, bir müşteri bir portal e-malda Gap bağlantısına tıkladığında, Gap web sitesine yönlendirilir ve burada alışveriş yapabilir ve siparişini tamamlayabilir. Portal e-malı, her müşteri site aracılığıyla alışveriş yaptığında ödeme alır.

• Karışık E-Mall'lar

  Bazı e-mallar, pazaryeri ve portal e-malların özelliklerini birleştirir. Hem birden fazla perakendecinin ürünlerini doğrudan tüketicilere satması için bir platform sunar hem de ayrı perakendeci web sitelerinin dizinini sağlar. Walmart, karışık bir e-malı örneğidir.

E-Mall'ın İşlevleri ve Özellikleri

Elektronik alışveriş merkezlerinin birçok işlevi vardır. Her biri, alıcılar ve satıcılar için iyi çalışmasını sağlayan özel özelliklere sahiptir. İşte bunlardan bazıları:

• Çevrimiçi Mağaza

  Bir çevrimiçi alışveriş merkezi, her satıcıya tüm ürünlerini sergileyebileceği kendi çevrimiçi mağazasını verir. Bu mağaza, resimler, ürün açıklamaları ve fiyatlar içerir. Alıcılar, alışveriş merkezindeki birçok mağazayı gezebilir ve istediklerini bulabilirler.

• Alışveriş Sepeti

  Alışveriş sepeti işlevi, alıcıların satın almak istedikleri öğeleri seçmelerine olanak tanır. Sonrasında farklı mağazalara gidip, sepetlerindeki ürünleri kaybetmeden ödeme işlemini gerçekleştirebilirler. Alışveriş sepeti, alıcıların satın almayı unuttukları bir şey varsa bunu hatırlamasını sağlar.

• Ödeme İşleme

  Elektronik alışveriş merkezleri, kredi kartları, PayPal ve diğerleri gibi ödeme işlemcileriyle ortaklık yaparlar. Alıcıların ödemelerini güvenli bir şekilde işleyerek işlemlerin sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını sağlarlar. Ayrıca, çeşitli ödeme yöntemlerini ve pazaryeri modelleri için ödeme bölüştürmelerini de yönetirler.

• Sipariş Yönetimi

  E-mall, alıcıların satın almalarını yaptıktan sonra siparişleri takip etme ve yönetme konusunda yardımcı olan sistemlere sahiptir. Bu, sipariş onaylarını, takip numaralarını ve teslimat güncellemelerini alıcılara göndermeyi içerir. Tüm siparişlerin zamanında işlenmesini ve teslim edilmesini sağlar.

• Stok Yönetimi

  Birçok elektronik alışveriş merkezi, satıcıların stoklarını verimli bir şekilde yönetmelerine olanak tanıyan araçlar bulundurur. Satıcılar, alıcıların yalnızca stokta olan ürünleri görmesi için ürünlerinin kullanılabilirliğini otomatik olarak güncelleyebilirler. Bu, fazla satışın önlenmesine yardımcı olur ve müşteri memnuniyetini artırır.

• Müşteri Yorumları ve Derecelendirmeleri

  Alışveriş merkezi, alıcıların ürünler ve satıcılar için yorum ve derecelendirme bırakmalarına izin verir. Bu geri bildirim sistemi, diğer alıcıların bilinçli kararlar vermesine yardımcı olur. Ayrıca, onlara yüksek puanlı ürünler ve güvenilir satıcılar seçme olanağı tanır. Yorumlar, alışveriş merkezinde güven ve şeffaflık oluşturur.

• Açık ve Mobil Uyumluluk

  Birçok elektronik alışveriş merkezi, mobil cihazlar için optimize edilmiştir. Bu, farklı ekran boyutlarına uyum sağlayabilmeleri ve akıllı telefonlar ile tabletlerde iyi çalışabilmeleri anlamına gelir. Alıcılar, alışveriş merkezine kolayca erişebilir ve hareket halindeyken alışveriş yapabilirler.

• Kampanyalar ve İndirimler

  Bu alışveriş merkezleri, satıcıların kampanyalar ve indirimler düzenlemelerine olanak tanıyan özellikler içerir. Kupon kodları, anlık satışlar ve afişler oluşturabilirler. Bu, daha fazla alıcı çekmeye ve bayram sezonlarında veya indirimli satışlarda satışları artırmaya yardımcı olur.

• Çok Dilli ve Çok Para Birimi Desteği

  Bazı elektronik alışveriş merkezleri, farklı diller ve para birimleri destekler. Bu, farklı ülkelerden gelen alıcıların siteyi gezmesine ve ürünleri anlamasına yardımcı olur. Daha kişiselleştirilmiş bir alışveriş deneyimi sunar.

E-Mall Senaryoları

İşletme alıcılarının öğrenebileceği çeşitli e-mall senaryoları bulunmaktadır. İşte bunlardan bazıları:

• Üreticiler ve toptancılar:

  Üreticiler ve toptancılar için e-mallar, ürünlerini daha geniş bir kitleye sergileyebilecekleri bir platform sağlar. Sanal mağazalarda ürünleri listeleyebilir, stoku yönetebilir ve çoklu siparişleri verimli bir şekilde işleyebilirler. E-mallar, ayrıca mesajlaşma sistemleri ve sipariş yönetim araçları aracılığıyla perakendecilerle iletişimi kolaylaştırır. Üreticiler, gelecekteki üretimleri bilgilendirmek için ürün taleplerini ve trendlerini hakkında geri bildirim toplayabilirler. Genel olarak, e-mallar toptan tedarik zincirini düzenler ve üreticilerin daha fazla iş alıcısına ulaşmasına yardımcı olur.

• Fiziksel perakendeciler:

  Fiziksel perakendeciler, e-mallardan faydalanarak ürün sunumlarını genişletebilirler, ek fiziksel mağaza alanına ihtiyaç duymadan. Çeşitli sanal tedarikçilerden benzersiz ve niş ürünler temin edebilir ve bunları çevrimiçi olarak müşterilere sunabilirler. E-mallar, ayrıca perakendecilerin birden fazla kanalda stok yönetimini yapmalarına ve çevrimiçi siparişleri drop shipping veya mağaza içi teslimat yoluyla yerine getirmelerine olanak tanır. Ayrıca, perakendeciler, e-mallardan gelen verileri kullanarak popüler ürünleri belirleyebilir ve satış stratejilerini optimize edebilirler.

• İthalatçılar:

  İthalatçılar, e-malları uluslararası tedarikçilerden ürünleri bulmak ve temin etmek için kullanırlar. Sanal bir pazaryerinde farklı tedarikçilerden fiyatları, minimum sipariş miktarlarını ve ürün spesifikasyonlarını karşılaştırabilirler. E-mallar, teklif verme işlevleri ve mesajlaşma sistemleri gibi iletişim ve pazarlık için araçlar sağlar. İthalatçılar, ayrıca tedarikçilerin yorumlarını ve derecelendirmelerini okuyarak kalite ve güvenilirlik oluşturmaya yardımcı olurlar. Genel olarak, e-mallar ithalat sürecini basitleştirir ve uluslararası ticaretin risklerini azaltır.

• Tüketiciler:

  Tüketiciler, e-mallardan, farklı markalardan ve perakendecilerden geniş bir ürün yelpazesiyle bir arada erişim sağlayarak faydalanırlar. Fiyatları karşılaştırabilir, yorumları okuyabilir ve yerel mağazalarda bulunmayan ürünler üzerinde toptan fırsatlar bulabilirler. E-mallar, ayrıca 24/7 alışveriş imkânı ve ürünleri doğrudan evde alma kolaylığı sunar. Sanal alışveriş merkezleriyle, tüketiciler alışverişte karşılaşamadıkları yeni ürün ve markaları keşfedebilirler.

Nasıl E-Mall Seçilir

İşletme sahiplerinin, hangi tür e-malla yatırım yapacaklarını belirlerken göz önünde bulundurması gereken birkaç faktör vardır. Bunlar arasında;

• İş türü: E-ticaret işinin türü, bir işletme sahibinin alacağı e-mall türünü belirleyecektir. Farklı satıcılardan ürün satmayı hedefleyen bir işletme için, pazaryeri e-ticaret e-malı uygundur. Öte yandan, kendi ürünlerini müşterilere satan tek bir satıcı, perakende e-ticaret e-malına ihtiyaç duyacaktır.
• Hedef pazar: Belirli bir pazar nişini hedefleyen bir e-mall, belirli bir kitleye ulaşmaya çalışan işletme sahipleri için iyi bir seçimdir. Örneğin, moda endüstrisini hedefleyenler, hazır bir mağaza ve web sitesi sunan giyim mağazaları gibi e-mall'lara bakabilirler. Ayrıca, daha geniş bir pazarı hedefleyenler, belirli bir hedef pazarı olmayan bir e-ticaret e-malı edinebilirler.
• Özellikler ve işlevsellik: Bir e-ticaret web sitesi seçerken, işi yürütmek için gerekli olan tüm özelliklere sahip bir siteyi aramak önemlidir. İşletme sahipleri, inceleme bölümleri, alışveriş kartları ve ödeme geçitleri gibi işlevlerin mevcut olduğu bir site aramalıdır. Daha fazla özelliğe ihtiyacı olanların, daha fazla özellik eklemek için özelleştirilebilir bir e-malı bulması gerekecektir.
• Tasarım ve özelleştirme: İşletme sahipleri, iyi tasarlanmış ve özelleştirilmesi kolay e-ticaret e-malı şablonları aramalıdır. Bu, önemlidir çünkü müşteriler öncelikle tasarımı görecek ve iyi bir tasarım daha fazla tıklama ve satış çekecektir. Ayrıca, web sitesinin özelleştirilmesi, marka kimliği için önemlidir.
• Destek ve bakım: İşletme sahipleri, mükemmel destek ve bakım sunan e-ticaret e-mallarını aramalıdır. Bu önemlidir çünkü herhangi bir sorun olması durumunda, hemen halledilir; bu da müşteri kayıplarını ve satış kayıplarını önleyebilir.
• SEO dostu: Bir e-malı seçmenin başlıca nedenlerinden biri, görünürlüğü artırmak için daha yüksek arama motoru sıralamaları alarak satışları artırmaktır. Bu nedenle, işletme sahipleri, SEO dostu olan ve bloglar, meta açıklamaları ve alternatif metinler gibi gerekli tüm özelliklere sahip bir e-malı aramalıdır.

E-Mall SSS

S1: Elektronik bir alışveriş merkezi nedir?

A1: Elektronik bir alışveriş merkezi, diğer web mağazalarına birçok bağlantı içeren bir web sitesidir. Elektronik bir alışveriş merkezi örneği Amazon.com'dur.

S2: E-ticaret ile e-mall arasındaki fark nedir?

A2: E-ticaret ile e-mall arasındaki fark, e-ticaretin bir işletme web sitesi olması, e-mall'ın ise birçok diğer çevrimiçi mağaza sitesine bağlantı sunan bir web sitesi olmasıdır.

S3: E-malların türleri nelerdir?

A3: Üç tür e-mall vardır:

• B2B e-malı - B2B e-malları, iş alıcılarının iş satıcılardan sipariş verdiği B2B pazaryerleridir. Bir örnek Chovm.com'dur.
• B2C e-malı - B2C e-malları, perakende tüketicileri için e-ticaret siteleridir. Stokta bulunan mallar için sipariş verebilirler. B2C e-mallarına örnek Amazon.com'dur.
• C2B e-malı - C2B e-malları, tüketicilerin işletmelere ürünler ve hizmetler sunmasına olanak tanıyan platformlardır. Bir örnek Freelancer.com'dur.